Solliciter notre aide
Les Equipes Relais Handicaps Rares
Procédure pour les évènements indésirables
Le Centre National de Ressources « La pépinière » intervient sur l’ensemble du territoire français (Métropole et DROM-COM).
Selon le type de demande et les besoins exprimés, les professionnels du CNRHR peuvent :
- Recevoir les personnes en situation de handicap rare, accompagnées de leur famille, des professionnels qui les accompagnent, dans nos locaux.
- Se déplacer dans les lieux de vie des personnes en situation de handicap rare.
- Recevoir des équipes pour des sessions de formation ou les organiser sur site.
- Mettre à disposition son fonds documentaire : ouvrages, revues, dossiers thématiques, vidéos.
Procédure d’interpellation
Cette procédure a pour objet de préciser auprès des professionnels et des familles les modalités d’interpellation du CNRHR La Pépinière dans le cadre d’une intervention auprès d’une personne en situation de handicap rare.
Consultez notre Livret d’accueil (3 Mo) pour tout comprendre sur la procédure d’interpellation !
Découvrez également une vidéo de présentation (1.48 mn) à l’attention des personnes concernées pour expliquer qui nous sommes et pourquoi nous intervenons.
Les équipes relais handicaps rares
Vous pouvez aussi contacter l’Equipe Relais Handicaps Rares de votre région. Nous travaillons en partenariat étroit avec les ERHR sur toutes les situations ; un consentement vous sera demandé lors de la création du dossier.
Les Equipes Relais Handicaps Rares – GNCHR
| Equipe relai | Antenne | Téléphone | Site | |
|---|---|---|---|---|
| ERHR NORD-OUEST | 02 35 56 07 59 | nordouest@erhr.fr | https://nordouest.erhr.fr/ | |
| ERHR NORD-EST | ANTENNE ALSACE | 03 88 65 80 00 | https://nordest.erhr.fr/ | |
| ANTENNE LORRAINE/CHAMPAGNE-ARDENNES | 03 83 22 25 60 | |||
| ANTENNE BOURGOGNE/FRANCHE-COMTE | 03 80 76 48 45 | |||
| ERHR ILE DE FRANCE | 01 42 31 07 85 | iledefrance@erhr.fr | https://iledefrance.erhr.fr/ | |
| ERHR BRETAGNE | 06 64 95 48 73 | bretagne@erhr.fr | https://bretagne.erhr.fr/ | |
| ERHR PAYS DE LA LOIRE | 02 41 35 60 61 | paysdelaloire@erhr.fr | https://paysdelaloire.erhr.fr/ | |
| ERHR CENTRE VAL DE LOIRE | 02 19 02 19 97 | https://centrevaldeloire.erhr.fr/ | ||
| ERHR NOUVELLE AQUITAINE | ANTENNE AQUITAINE | 05 47 50 06 60 | c.vilatte@irsa.fr | https://nouvelleaquitaine.erhr.fr/ |
| ANTENNE LIMOUSIN | 06 88 69 88 79 | |||
| ANTENNE POITOU-CHARENTE | 05 49 58 90 93 | |||
| ERHR AUVERGNE/RHONE-ALPES | 04 37 23 11 30 | auvergnerhonealpes@erhr.fr | https://auvergnerhonealpes.erhr.fr/ | |
| ERHR LANGUEDOC-ROUSSILLON | 04 67 02 91 86 | https://languedocroussillon.erhr.fr/ | ||
| ERHR MIDI-PYRENEES | 05 61 14 82 20 | https://midipyrenees.erhr.fr/ | ||
| ERHR PACA-CORSE | 04 86 94 80 00 | pacacorse@erhr.fr | https://pacacorse.erhr.fr/ |
Procédure pour les évènements indésirables
Dans toute organisation, il est naturel de rencontrer des dysfonctionnements : les tracer, les analyser et s’efforcer de les éviter, contribue à améliorer la qualité de nos accompagnements.
Pour cela, un document est tenu à la disposition de la personne accompagnée et de ses représentants légaux : la fiche d’événement indésirable (FEI). Celle-ci est également accessible en FALC.
Qu’est-ce qu’un évènement indésirable ?
L’événement indésirable concerne tout évènement non prévu qui entraîne une anomalie dans l’accompagnement. Cela peut être lié à l’accompagnement éducatif, aux soins, à l’organisation, à la structure, aux matériels… C’est aussi un événement qui par son caractère inhabituel et perturbateur, peut entrainer des dysfonctionnements plus au moins graves dans le fonctionnement habituel de la structure.
